Les newsletters sont un outil puissant pour les musées et institutions culturelles souhaitant maintenir le lien avec des publics éloignés, en les tenant informés et connectés à l’offre culturelle. En envoyant un contenu ciblé directement aux abonnés, elles favorisent un sentiment d’inclusion et encouragent la participation, même à distance.
Stratégies clés pour créer des newsletters efficaces :
- Connaître son public : comprendre les préférences, les centres d’intérêt et les besoins en matière d’accessibilité de son public est essentiel. Utilisez des enquêtes ou des outils d’analyse pour identifier les types de contenus les plus appréciés.
- Soigner l’objet de l’email : un objet accrocheur peut considérablement augmenter le taux d’ouverture. Utilisez un langage clair, engageant, qui suscite la curiosité ou annonce une valeur ajoutée.
- Structurer le contenu : assurez-vous que la newsletter soit bien organisée et facile à lire. Utilisez des titres, des listes à puces et des paragraphes courts pour en faciliter la lecture. Mettez les informations essentielles en avant dès le début.
- Soigner l’aspect visuel : intégrez des images de qualité, des vidéos ou des éléments interactifs pour capter l’attention. Veillez à ce que toutes les images soient accompagnées de textes alternatifs pour garantir l’accessibilité.
- Rendre la newsletter accessible : adoptez les principes de conception inclusive. Assurez un bon contraste des couleurs, des polices lisibles, et un langage simple et clair. Si possible, proposez une version multilingue.
- Insérer des appels à l’action (CTA) : ajoutez des appels à l’action clairs et engageants comme « Inscrivez-vous à l’événement », « Explorez notre collection en ligne » ou « Donnez-nous votre avis ». Ces CTA incitent les lecteurs à passer à l’action.
- Choisir une fréquence et s’y tenir : envoyez vos newsletters à un rythme régulier — hebdomadaire, mensuel ou trimestriel — pour instaurer une relation de confiance et susciter l’attente chez vos lecteurs.
Bien que les newsletters soient un excellent moyen de maintenir le lien avec les publics, il est important d’en évaluer la performance à l’aide d’indicateurs comme les taux d’ouverture, de clics ou d’engagement. Ces données permettent d’ajuster les contenus et d’affiner les stratégies pour mieux répondre aux attentes de votre audience.
Ressources :
Lire cinq conseils pour concevoir des lettres d’information accessibles (en anglais)
Inspirez-vous du « Guide sur la création de lettres d’information accessibles » (en anglais)
Exercise
Objectif : créer un projet de bulletin d’information pour une institution culturelle de votre choix.
- Choisissez un public cible (familles, amateurs d’art, passionnés d’histoire).
- Créez une ligne d’objet qui attire l’attention.
- Décrivez les principales sections de la lettre d’information (par exemple, les événements à venir, les collections à l’honneur, les avantages pour les membres).
- Rédigez un appel à l’action engageant.
- Veillez à ce que le projet comporte au moins un élément visuel (par exemple, une description d’image ou une suggestion de vidéo).
Une fois terminé, partagez votre projet avec vos pairs pour obtenir leurs commentaires. Évaluez chaque lettre d’information en fonction de sa clarté, de son accessibilité et de son potentiel d’engagement.