Prezentare generală a cazului
Din martie 2024, tableta Revelacio de la Château de Vincennes oferă un tur de familie gamificat. Testarea de către utilizatori, folosind grupuri de analiză și discuții, a fost efectuată în două etape importante ale dezvoltării sale. Testele au permis echipelor de la Centre des Monuments Nationaux și Alto să adapteze mai bine instrumentul la nevoile vizitatorilor și să asigure o accesibilitate mai largă.
Proiectul pe scurt:
- experiență bazată pe misiuni, cu puzzle-uri concepute atât pentru adulți, cât și pentru copii
- conținut silențios folosind doar text și imagini (cu excepția videoclipurilor introductive și finale)
- reconstrucții 3D
- text scris într-un limbaj simplu cu ajutorul unui expert în accesibilitate și limbaj ușor de citit (FALC)
Importanța testării utilizatorilor în cazul turului conceput pentru familii
Primul grup de analiză și discuții
- Testarea a implicat folosirea unei broșuri tipărite și a câtorva machete ale ecranului digital
- Persoane care au testat: familii (adulți + copii), inclusiv copii din comunitățile defavorizate
Legendă: Prima testare a turului conceput pentru familii, realizată on-site.
Ce s-a testat:
- evaluarea relevanței textelor în limbaj simplu (dimensiune, nivel de citire)
- evaluarea gradului de înțelegere a machetelor grafice ale aplicației
- testarea complexității jocurilor
Rezultate:
- Simplificarea și reformularea termenilor complecși: unele texte erau prea lungi, diminuând accesibilitatea;
- Reformularea unor puzzle-uri.
Al doilea grup de analiză și discuții:
- Testarea a implicat folosirea pe tabletă a unei versiuni beta a aplicației
- Persoanele care au testat: familii (adulți + copii), inclusiv copii din comunități defavorizate și două familii cu părinți cu deficiențe de auz
Legendă: A doua testare a turului conceput pentru familii, realizată cu utilizarea tabletei.
Ce s-a testat:
- ușurința în utilizarea tabletei
- detectarea erorilor
- fluiditatea în navigare și autonomia de mișcare a vizitatorilor
Rezultate:
- adăugarea de subtitrări la videoclipuri, făcând experiența pe deplin accesibilă pentru vizitatorii cu deficiențe de auz
- remedierea erorilor
- îmbunătățirea instrucțiunilor de orientare
- ajustarea anumitor caracteristici tehnice pentru o experiență mai fluidă a utilizatorului (de exemplu, timpi de validare, revizuirea tutorialului etc.).
Provocări și cunoștințe dobândite
- Testarea utilizatorilor în etape-cheie de proiectare permite adaptarea produsului și dezvoltarea, împreună cu publicul, de soluții eficiente din punctul de vedere al costurilor
- Accesibilitatea interfeței ar trebui să fie o prioritate încă din faza inițială (de exemplu: amplasarea butoanelor, dimensiunea textului, contrastul etc.).
- Anumite detalii pot îmbunătăți în mod semnificativ accesibilitatea; exemplu: adăugarea de subtitrări la videoclipuri într-o experiență bogată în conținut scris.