Strategii pentru implicarea publicului aflat la distanță: tehnici eficiente de implicare, inclusiv personalizare, abordări narative și interactivitate

Reading time: 3 min

Aplicațiile muzeale sunt modalități de a stârni curiozitatea și de a incita utilizatorii să viziteze expozițiile prezentate.

Gradul lor de utilizare este crescut dacă au niveluri prestabilite de prezentare a conținutului în funcție de interesele tematice ale utilizatorilor sau de cunoștințele deținute de aceștia în domeniu.

O aplicație muzeală demnă de a fi dată drept exemplu este cea a Muzeului Național de Arheologie din Madrid, care oferă peste 350 de prezentări ale obiectelor expuse în spațiul muzeal. Aplicația are și o versiune desktop, care să fie folosită de persoanele care doresc să aibă acces la același conținut pe un computer, nu pe un dispozitiv mobil. Sunt furnizate date pentru publicul larg, pentru persoanele cu deficiențe de auz care au acces la informații în limbajul semnelor, precum și pentru persoanele cu deficiențe de vedere care pot asculta informațiile.

Faptul că informațiile pot fi descărcate și accesate prin intermediul aplicațiilor muzeului oricând și oriunde – gratuit, chiar și atunci când nu vă aflați în interiorul muzeului – reprezintă o modalitate excelentă de a promova cultura și de a spori accesibilitatea acesteia.

Trebuie, însă, menționat faptul că nu toate muzeele oferă astfel de aplicații gratuite și/sau cu acces nelimitat, nici măcar nu toate cele mari și foarte cunoscute.

Muzeele pot structura informațiile în funcție de interesele grupurilor-țintă direct pe website, așa cum este cazul Muzeului Tehnic din Viena, care recomandă activități/programe pentru adolescenți și adulți, copii și familie, grupuri școlare. Informațiile legate de accesibilitate sunt prezentate într-o filă diferită, ușor de găsit.

O inițiativă similară vine de la British Museum, care a proiectat Trasee de obiecte care iau în considerare vârsta și interesele vizitatorului, precum și timpul avut la dispoziție. În acest caz, informațiile legate de accesibilitate sunt prezentate în partea inferioară a site-ului, dar rămân ușor de găsit.

Un alt exemplu este cel al website-ului Muzeului Regal de Arte Frumoase din Belgia, unde informațiile sunt structurate pentru diferitele grupuri-țintă, luând în considerare nu numai segmentarea în funcție de vârstă și vizită individuală vs vizită de grup, ci și aspecte legate de incluziune și diversitate, asigurând o abordare axată pe egalitatea de șanse.

Consultând website-ul Centrului Pompidou din Paris, utilizatorul va găsi o serie întreagă de podcasturi, videoclipuri cu discuții în galerie disponibile atât în secțiunea Repere, cât și în diferitele file: Artă modernă și contemporană, Artele spectacolului, Cinema și societate. Pentru a ajunge la cei pentru care cultura nu este o prioritate sau rămâne inaccesibilă din diverse motive, Centrul Pompidou se bazează și pe o rețea de mediatori sociali.

Link-uri/ Resurse

Consultați aplicația Muzeului Național de Arheologie din Madrid

Vizitați website-ul Muzeului Național de Arheologie din Madrid

Vizitați website-ul Muzeul Tehnici din Viena

Utilizați opțiunea Trasee de obiecte de la British Museum

Consultați varianta în franceză a website-ului Muzeelor Regale de Arte Frumoase din Belgia

Consultați varianta în limba engleză a website-ului Muzeelor Regale de Arte Frumoase din Belgia

Consultați opțiunile de vizitare pentru Grupuri de la Centrul Pompidou