Mediacja cyfrowa poza siedzibą muzeum obejmuje szeroki zakres funkcji, które można wykorzystać w celu dotarcia do różnych grup docelowych, zarówno już istniejących beneficjentów oferty muzealnej, jak i nowych potencjalnych użytkowników, osób, które nie są zainteresowane lub nie mają możliwości uczestniczenia w wydarzeniach kulturalnych, wystawach itp.
Przede wszystkim odnosi się do obecności online organizacji kulturalnych, które chcą, aby ich treści były dostępne dla jak największej liczby osób, niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jakie są ich umiejętności.
Dlatego też instytucjonalna strona internetowa ma ogromne znaczenie. Musi być skonstruowana tak, aby umożliwić płynną komunikację informacji w procesie, który łączy tekst, zdjęcia, filmy, podcasty, publikacje, a nawet MOOC. Jest to otwarta brama, zaproszenie do prawdziwego fizycznego miejsca, samego muzeum, w celu uzyskania najbardziej autentycznego doświadczenia.
Jednak względy finansowe, społeczne i medyczne mogą uniemożliwić internautom cyfrowym dotarcie na miejsce i cieszenie się eksponatami lub samym miejscem dziedzictwa. Co więcej, im lepiej wyposażona jest strona internetowa w zasoby kulturowe, tym lepiej.
Cyfrowe aplikacje mediacyjne, których dostępność musi być ogłoszona w widocznym miejscu na stronie internetowej instytucji, przyczyniają się w szerokim zakresie do dokładnej prezentacji zbiorów muzealnych zdalnym użytkownikom.
O ile to możliwe, korzystanie z narzędzi współpracy wzmocni relacje między organizacją kulturalną a społecznością. Tworzenie cyfrowych archiwów na tematy interesujące lokalną społeczność jest sposobem na zwiększenie świadomości działań instytucji i dotarcie do większej liczby użytkowników końcowych. Zapraszając kogoś do dzielenia się treściami cyfrowymi, a zwłaszcza zezwalając na prawa do przesyłania na platformę, należy podać bardzo jasne instrukcje dotyczące parametrów, które muszą być spełnione w celu walidacji treści.
Cyfrowe galerie zbiorów muzealnych mogą być również wykorzystywane podczas działań informacyjnych, co jest środkiem stosowanym przez wiele, jeśli nie wszystkie, organizacje kulturalne w celu zwiększenia liczby odwiedzających.
Mediacja cyfrowa poza siedzibą odnosi się również do promocji oferty kulturalnej za pomocą elektronicznych billboardów, które można znaleźć w wielu lokalizacjach, szczególnie w miastach, a rzadziej w środowiskach wiejskich. Ekrany zamontowane w centrach handlowych, na lotniskach, w środkach transportu publicznego są najczęściej wykorzystywane do celów reklamowych, a marketing kulturalny ma również swój głos.
Podsumowując, korzyści z mediacji poza siedzibą obejmują:
- Łatwość komunikacji za pomocą narzędzi online, takich jak strona internetowa i kanały mediów społecznościowych
- Zwiększona widoczność i adresowalność, gdy mediacja odbywa się za pośrednictwem ekranów dotykowych, stołów multimedialnych / kiosków lub innych urządzeń na otwartej przestrzeni, w miejscach partnerów; inne przykłady to ekrany w transporcie publicznym
- Szerszy zasięg w przypadku kolekcji cyfrowych, szczególnie dla osób należących do sektora niepublicznego