Strategie angażowania odległych odbiorców: skuteczne techniki angażowania, w tym personalizacja, podejście narracyjne i interaktywność

Reading time: 3 min

Aplikacje muzealne są sposobem na wzbudzenie ciekawości i zachęcenie użytkowników do odwiedzenia prezentowanych wystaw.

Ich użyteczność wzrasta, jeśli mają wstępnie ustawione poziomy prezentacji treści zgodnie z zainteresowaniami tematycznymi użytkowników lub ich wcześniejszą wiedzą w danej dziedzinie.

Przykładem aplikacji muzealnej jest Museo Arqueologico Nacional w Madrycie, zapewniająca ponad 350 prezentacji obiektów, które można podziwiać w przestrzeni muzeum. Sama aplikacja ma również wersję desktopową, z której może korzystać każdy, kto chce mieć dostęp do tych samych treści na swoim komputerze, a nie na urządzeniu mobilnym. Informacje są dostępne dla ogółu społeczeństwa, dla osób z upośledzeniem słuchu, które mają dostęp do informacji w języku migowym, a także dla osób niedowidzących, które mogą słuchać informacji.

Możliwość pobrania i uzyskania dostępu do informacji za pośrednictwem aplikacji muzealnych w dowolnym miejscu i czasie – bezpłatnie, nawet jeśli nie jesteś w muzeum – to świetny sposób na promowanie kultury i zwiększenie jej dostępności.

Należy jednak zauważyć, że nie wszystkie muzea, nawet te duże i bardzo znane, udostępniają takie aplikacje bezpłatnie i/lub z nieograniczonym dostępem.

W przeciwnym razie muzea mogą uporządkować informacje zgodnie z zainteresowaniami grup docelowych, bezpośrednio na stronie internetowej, tak jak ma to miejsce w przypadku Techniches Museum Wien, które zaleca zajęcia / programy dla nastolatków i dorosłych, dzieci i rodzin, grup szkolnych. Informacje związane z dostępnością są prezentowane w innej zakładce, łatwej do znalezienia.

Podobna inicjatywa pochodzi z British Museum, które zaprojektowało Object Trails, uwzględniające wiek odwiedzających, ich zainteresowania i dostępny czas w muzeum. W tym przypadku informacje związane z dostępnością są prezentowane w dolnej części strony internetowej, ale pozostają łatwe do znalezienia.

Innym przykładem jest Królewskie Muzeum Sztuk Pięknych w Belgii, gdzie informacje są uporządkowane dla różnych grup docelowych, biorąc pod uwagę nie tylko segmentację wiekową i wizytę indywidualną lub grupową, ale także aspekty integracji i różnorodności, zapewniając podejście skoncentrowane na równym traktowaniu.

Przeglądając stronę internetową Centre Pompidou w Paryżu, użytkownik znajdzie całą serię podcastów, filmów wideo z rozmowami w galerii dostępnych zarówno w sekcji „Najważniejsze wydarzenia”, jak i w różnych zakładkach: Sztuka Nowoczesna i Współczesna, Sztuki Performatywne, Kino i Społeczeństwo. Aby dotrzeć do tych, dla których kultura nie jest priorytetem lub pozostaje niedostępna z różnych powodów, Centre Pompidou opiera się również na sieci mediatorów społecznościowych.

Zasoby

App of Museo Arqueologico Nacional

Museo Arqueológico Nacional

Technisches Museum Wien

Object trails | British Museum

Accueil – Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique

Home – Royal Museums of Fine Arts of Belgium

Groups – Centre Pompidou