Les concepts de design universel peuvent – et doivent – être de plus en plus rencontrés dans le secteur des musées. C’est le cas des bordures abaissées ou des rampes qui remplacent les escaliers pour aider les personnes atteintes d’un handicap physique à accéder aux différents niveaux du bâtiment du musée, depuis l’entrée dans l’édifice jusqu’à la facilité d’accès à l’intérieur du bâtiment. Bien que la plupart des bâtiments soient dotés d’escaliers pour passer d’un étage à l’autre, il existe aussi des cas heureux où les architectes ont pensé dès le départ à concevoir des éléments accessibles afin d’être aussi inclusifs et conviviaux que possible pour les utilisateurs. L’un de ces exemples est l’intégration de pentes dans l’aménagement intérieur du musée Kiasma d’Helsinki, afin d’assurer entre autres l’accès d’un étage à l’autre aux visiteurs en fauteuil roulant. La photo ci-dessous, prise à l’intérieur du musée Kiasma en novembre 2023, illustre l’application du septième principe du design universel (UD), la taille et l’espace pour l’approche et l’utilisation.
Musée Kiasma, Helsinki, novembre 2023
De même, la présence d’ascenseurs/escaliers mécaniques dans la mesure du possible garantit l’application du sixième principe de l’UD, à savoir un faible effort physique. Ils peuvent être utiles à tous : un grand groupe, tel qu’un enseignant avec toute sa classe, pour qui marcher dans le musée au lieu de prendre l’ascenseur pour passer d’un étage à l’autre pourrait être quelque peu dérangeant, des personnes utilisant des fauteuils roulants parce qu’elles souffrent de problèmes de mobilité, ou simplement des personnes intéressées par la culture mais pour qui trop de marche ou trop de station debout pourrait causer des problèmes de confort. Les ascenseurs sont ainsi toujours très appréciés dans les bâtiments des musées, en particulier dans les grands musées, où la visite de l’ensemble de la collection peut durer plusieurs heures. Vous trouverez ci-dessous une photo de l’ascenseur du Futurium Berlin, suffisamment grand pour accueillir un groupe scolaire. Des ascenseurs comparables en termes de taille et d’adressage se trouvent également à l’Istanbul Modern, par exemple.
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Futurium, Berlin.
Source des photos : Schnepp Renou; via Tepper, apud
SCRE_000318818_send.jpg (750×1000) (architizer.com)
Les portes automatiques peuvent également être considérées comme un exemple du sixième principe de l’UD, à savoir le faible effort physique. Grâce à l’intégration de capteurs, les utilisateurs n’ont pas à exercer d’effort pour passer d’une pièce à l’autre à l’intérieur d’un bâtiment muséal, ni même pour entrer et sortir d’un bâtiment.
Porte automatisée reliée au plancher incliné au niveau de l’entrée. Musée Kiasma, Helsinki, novembre 2023
Approches d’adaptation spécifiques : à chaque besoin spécifique correspond une adaptation
La navigation dans les allées pour les malvoyants peut être considérée comme un exemple du quatrième principe de l’UD, l’information perceptible. À cet égard, comme exemple de bonne pratique, nous pouvons mentionner l’exposition Berlin Global, au sein du Forum Humboldt de Berlin. Dans l’ensemble de l’espace d’exposition, les personnes malvoyantes peuvent suivre les allées conçues spécialement pour elles. Des stations sont disponibles ici et là pour déposer les cannes, des informations sont fournies en braille et des dispositifs sensoriels mobilisant d’autres sens tels que l’odorat peuvent être utilisés pour améliorer la visite.
Exposition mondiale de Berlin, dans le cadre du Humboldt Forum, Berlin, février 2024
Exposition mondiale de Berlin, dans le cadre du Humboldt Forum, Berlin, février 2024
Fente pour la canne, étiquettes en braille, expérience sensorielle avec les différentes odeurs de la ville.
Les personnes malentendantes devraient pouvoir accéder aux informations de l’exposition au moyen d’explications en langue des signes, ce qui constitue une autre illustration du quatrième principe de l’UD, l’information perceptible. Selon la spécificité de chaque design d’exposition, et des moyens techniques disponibles pour l’intégration harmonieuse des informations en langue des signes, les musées doivent également adapter leur contenu pour les personnes ayant ce type d’exigences particulières.
Explication en langue des signes intégrée aux panneaux d’exposition du Musée du Quay Branly, Paris, mars 2024
Une signalisation appropriée doit donc être conçue pour tous les visiteurs, y compris les personnes malvoyantes, les personnes malentendants, les personnes souffrant de troubles cognitifs, etc.
Explications en langage simple pour les personnes souffrant de troubles cognitifs à l’âge de la retraite.
Musée du Quay Branly à Paris.
Signalisation pour les malvoyants expliquant le niveau de hauteur du bâtiment du musée par rapport à l’environnement (la Seine et la Tour Eiffel) au-dessus et disposition des plans au Musée de l’Homme, Paris, septembre 2023
Les musées doivent également adapter leurs contenus à un autre public : les enfants. Il est bien connu que l’attention d’un enfant ne peut être maintenue trop longtemps. Ils ont besoin d’être impliqués dans des activités pratiques et concrètes plutôt que dans des explications théoriques. Il est donc préférable que les musées incluent dans leur circuit de visite des stations où les enfants peuvent tester ce types d’activités, qui non seulement contribueront à leur niveau de satisfaction, mais joueront également un rôle dans la compréhension et la mémorisation à long terme de certains contenus ou détails qui pourraient passer inaperçus. De cette manière, les musées appliqueront le troisième principe de l’UD, à savoir l’utilisation simple et intuitive.
Exposition conviviale, avec des zones conçues pour l’interaction
Musée d’histoire de Catalogne, Barcelone, enfants testant le poids d’une amphore, juillet 2022
Avantages du design universel pour l’accessibilité et l’inclusivité des musées et de la culture
- Des visiteurs davantage satisfaits et plus autonomes
Visiteur testant l’accessibilité numérique créative au Futurium, Berlin, juillet 2022
- Une société mieux informée
Utilisation d’une table numérique à la Berlinische Galerie, juillet 2022
Stockage visible au musée ethnographique de Barcelone, juillet 2022
- Amélioration de l’engagement des publics
Visite en famille au Musée d’histoire de Catalogne, juillet 2022
- Meilleure interaction avec les groupes cibles
Expérimentation de la lumière et de la réflexion sur divers objets au Musée d’histoire de Catalogne, juillet 2022
S’imprégner de différents textiles et recréer le mot déroutant à l’exposition Berlin Global au sein du Humboldt Forum, février 2024
Expérimenter les expositions au Musée ethnographique de Barcelone, juillet 2022
- Une communauté muséale élargie
Description disponible en texte, en braille et en code QR à la Berlinische Galerie, juillet 2022
Découverte par QR code des collections du Centre Pompidou, Paris, septembre 2023
- Plus de contacts avec les membres de la communauté
Personnes migrantes à Barcelone, dont le nombre est venu modifier la structure de la population au cours des dernières décennies. Image prise au Musée d’histoire de Catalogne, juillet 2022.