Avatarurile digitale și ghizii-roboți devin acum instrumentele digitale inovatoare folosite pentru îmbunătățirea experienței generale a vizitatorilor în muzee. În ultima vreme s-a observat tendința de a utiliza avatarurile virtuale pentru a îndeplini funcția de ghid, mediator de conținut și facilitator captivant. Progresele tehnologice pot fi folosite nu doar pentru a îmbunătăți accesul la cultură și expoziții, ci și pentru a prezenta vizitatorilor tehnologie de ultimă oră perfect integrată în activitățile de zi cu zi.
Exemple de utilizare a avatarurilor în muzee:
- Pentru ghidare și orientare: Avatarurile digitale pot deveni ghizi virtuali, ajutând vizitatorii să se orienteze în structurile complexe din cadrul muzeului. Pot oferi indicații pas cu pas și pot sugera exponate în funcție de preferințele vizitatorilor, personalizând experiența de vizitare.
- Pentru storytelling și interpretare: Avatarurile pot aduce la viață artefacte și exponate prin relatarea poveștilor istorice, prin explicarea tehnicilor artistice sau prin recrearea perspectivelor figurilor istorice.
- Pentru sporirea caracterului interactiv și implicării: Avatarurile interactive pot implica vizitatorii în teste, jocuri sau alte activități de tip joc, creând o experiență memorabilă mai ales pentru publicul mai tânăr.
- Pentru suport lingvistic și accesibilitate: Avatarurile pot comunica în mai multe limbi și pot oferi, în timp real, traducere în limbajul semnelor sau servicii de convertire a textului în vorbire, asigurând accessibilitatea pentru diferite tipuri de vizitatori.
Avantajele utilizării avatarurilor digitale:
- Avatarurile își pot adapta tonul, limba și recomandările la profilurile individuale ale vizitatorilor, creând o experiență mai captivantă și mai relevantă.
- Cu ajutorul avatarurilor, care oferă suport multilingv și funcții de accesibilitate, orice persoană, indiferent de mediu sau abilități, se poate bucura de experiența de vizitare a muzeului.
- Vizitatorii, în special copiii și adepții folosirii tehnologiei, sunt tentați de avatarurile interactive, devenind mai interesați de descoperirea conținutul muzeal.
Provocări și observații:
- Dezvoltarea și implementarea avatarurilor, în special a celor cu abilități avansate de inteligență artificială, pot fi costisitoare pentru muzeele mai mici.
- Pentru a rămâne funcționale și relevante, avatarurile necesită actualizări periodice și servicii de întreținere.
- Pentru un grad maxim de satisfacere a cerințelor vizitatorilor, avatarurile trebuie să fie intuitive și ușor de utilizat.
- Este posibil ca nu toți vizitatorii să se simtă confortabil cu noile tehnologii care tind să „înlocuiască” oamenii.
Pentru a implementa cu succes avatarurile digitale, muzeele pot începe cu soluții simple – chioșcuri sau ghiduri bazate pe aplicații – și pot trece treptat la opțiuni avansate și interactive. Colaborarea cu experți în tehnologie asigură o integrare perfectă, iar prioritizarea caracteristicilor de accesibilitate, precum suportul multilingv și opțiunile de convertire a textului în vorbire, face ca experiența să fie incluzivă pentru toți vizitatorii. Prin adoptarea avatarurilor digitale, muzeele pot transforma călătoriile vizitatorilor în experiențe captivante, personalizate și accesibile.
Consultați modul în care Musée d’Orsay a creat, folosind inteligența artificială, un frate geamăn digital al lui Van Gogh, oferind o modalitate unică de a interacționa cu viața și filozofia celebrului artist. Acesta constituie un excelent exemplu de storytelling cu ajutorul tehnologiei digitale.