Un plan de acțiune pentru medierea digitală trebuie să ia în considerare mai multe elemente care să permită diferite niveluri de clasificare:
Locul în care se desfășoară medierea digitală: on-line versus in situ (on-site):
- Dacă se realizează on-line, trebuie avute în vedere website-ul, tururile virtuale, vizualizarea 360 de grade (preferabil), rețelele sociale, aplicațiile pentru ghiduri audio sau multimedia etc.
- Dacă are loc in situ, este necesar să se ia în considerare hardware-ul aferent: ghiduri audio sau multimedia, mese/ stații /chioșcuri interactive.
Scopul medierii digitale:
- Comunicare: rețelele sociale, website, buletine informative, publicații
- Comerț electronic: sistem electronic pentru achiziționarea biletelor, magazine on-line
- Edutainment: teste care contribuie la consolidarea informațiilor dobândite și gamificarea în general, care face experiența interesantă și de neuitat
- Experiențe memorabile: spectacole imersive
- Studii privind comportamentul vizitatorilor: ecrane interactive, chestionare privind gradul de satisfacție a vizitatorilor
- Oferirea unei soluții accesibile pentru persoanele care nu pot avea contact direct cu patrimoniul
- Conservarea digitală a colecțiilor: un sistem de management al colecțiilor.
Durata și obiectivele planului de acțiune:
Având în vedere progresul rapid al tehnologiei, un astfel de plan de acțiune nu ar trebui să fie prea lung, durata maxima fiind de 3 ani
- Obiective pe termen scurt (1 an)
- Obiective pe termen mediu (2 ani)
- Obiective pe termen lung (3 ani)
Resursele necesare implementării planului de acțiune:
- Financiare: Fondurile necesare pentru implementarea acțiunilor de achiziționare a echipamentelor, serviciilor, software-ului
- Umane: oamenii instruiți de care este nevoie pentru a transpune acțiunile de pe hârtie în realitate; cooperarea între persoane care lucrează în diferite domenii
- Organizaționale: sprijinul necesar din partea organizației, de la planificarea timpului până la aspectele tehnice, sinergia cu alte măsuri, grija pentru persoanele care implementează acțiuni digitale care se pot confrunta cu riscul de epuizare din cauza interacțiunii digitale continue, în afara orelor de lucru, și cu degradarea calității vieții personale în favoarea îndeplinirii nesfârșitelor sarcini de lucru.
Riscurile care ar putea apărea în timpul implementării:
- Tehnice: echipament/ software care nu funcționează corect
- Umane: personal care nu se adaptează suficient de repede la noile cerințe
- Financiare: costuri mai mari la momentul implementării comparativ cu momentul planificării
- Organizaționale: timp insuficient pentru a permite implementarea unor soluții adaptate în cazul în care apar astfel de riscuri.
Model de strategie digitală pentru muzee | GOV.WALES