Omówienie
Instytucja Smithsonian wykorzystała technologię IoT do stworzenia interaktywnego i integracyjnego doświadczenia dla zdalnych odbiorców. Korzystając z urządzeń takich jak Amazon Alexa i Google Home, uruchomili program o nazwie „Smithsonian at Home”, zaprojektowany w celu rozszerzenia zasięgu swoich eksponatów i kolekcji poza fizyczne miejsce.
Wdrożenie: działania
- Integration with smart devices: The Smithsonian developed voice-interactive modules for Alexa and Google Home, enabling users to:
- Zadawać pytania dotyczące konkretnych eksponatów (np. „Opowiedz mi o Hope Diamond”).
- Otrzymywać codzienne „fakty dnia” o ich kolekcji.
- Uczestniczyć w tematycznych mini-wycieczkach (np. wirtualny spacer po starożytnym Egipcie).
- Ulepszenia dostępności: Moduły zawierały takie funkcje, jak kompatybilność z zamianą tekstu na mowę, zapewniając użytkownikom niedowidzącym możliwość pełnego uczestnictwa. Dodatkowo zaimplementowano obsługę wielu języków, aby zaangażować międzynarodowych odbiorców.
- Interaktywna zawartość: Smithsonian współpracowało z kuratorami i edukatorami, aby zaprojektować angażujące skrypty i ścieżki dla użytkowników. Na przykład użytkownicy mogli grać w quizy związane z konkretnym eksponatem lub poprosić o głębszy wgląd w artefakty.
- Promocja i analiza: Program był promowany na stronie internetowej Smithsonian, kanałach mediów społecznościowych i w biuletynach. Informacje zwrotne od użytkowników i dane analityczne (np. czas trwania sesji i najczęściej zadawane pytania) pomogły udoskonalić i rozszerzyć inicjatywę.
Rezultaty
Program „Smithsonian at Home” odnotował znaczne zaangażowanie, z ponad 50 000 interakcji w ciągu pierwszych sześciu miesięcy. Pozytywne opinie użytkowników podkreśliły wartość interaktywnej nauki bezpośrednio z domu. Poprawiła się również dostępność, szczególnie dla użytkowników, którzy nie mogą odwiedzić muzeum z powodu ograniczeń fizycznych lub geograficznych.
Wyzwania i wiedza
- Rozwój techniczny: Integracja wymagała znacznych zasobów, w tym wiedzy z zakresu IoT i partnerstwa z dostawcami inteligentnych urządzeń.
- Złożoność treści: Projektowanie interaktywnych treści, które byłyby naturalne i angażujące, wymagało znacznej współpracy między zespołami.
- Świadomość użytkowników: Początkowe przyjęcie było wolniejsze niż oczekiwano, co wymagało ukierunkowanych kampanii promocyjnych w celu zwiększenia widoczności.
Wnioski
- Urządzenia IoT, takie jak Alexa i Google Home, mogą zrewolucjonizować mediację kulturową, oferując spersonalizowane i dostępne doświadczenia.
- Ciągłe udoskonalanie w oparciu o dane użytkownika zapewnia trafność i zaangażowanie.
- Współpraca między zespołami technicznymi i ekspertami ds. kultury ma kluczowe znaczenie dla udanych aplikacji IoT.
Zasoby
Smithsonian’s online collection
Smithsonian’s National Museum of Natural History – Explore at home
Article “Is the future of museums online and what might a virtual museum look like?”