Les réglementations européennes impliquent pour les employés des musées et des sites patrimoniaux de :
- Concevoir et mettre à jour des projets numériques en tenant compte de leur accessibilité dès le stade de la conception.
- Penser à l’accessibilité non seulement des sites web, mais aussi des appareils mobiles, des écrans interactifs, des audioguides, de la signalisation et des étiquettes.
- Rechercher les améliorations qui peuvent être apportées en matière d’accessibilité sans trop nécessiter de ressources. Par exemple, l’optimisation du contraste des couleurs, l’ajout de sous-titres ou de transcriptions au contenu multimédia et la garantie de la lisibilité du texte.
- Être attentif aux fournisseurs avec lesquels ils travaillent pour s’assurer qu’ils sont à jour avec les réglementations en matière d’accessibilité. Même lorsqu’un service est entièrement ou partiellement sous-traité à un tiers, son accessibilité ne doit pas être compromise.
- Veiller à ce que leur personnel reçoive une formation adéquate et continue pour s’assurer qu’il comprenne comment utiliser les produits et services accessibles pour pouvoir aider les visiteurs ayant des besoins spécifiques.
Pour le site web du musée, les principales exigences sont :
- Contenir – et à première vue – le lien direct vers toutes les informations essentielles à la préparation de la visite pour les différents groupes cibles (offre de médiation, contacts, accessibilité dans l’infrastructure).
- Rédiger des descriptions textuelles pour les images à l’intention des personnes ne pouvant les voir.
- Sous-titrer, transcrire et décrire des vidéos (avec sous-titres, langue des signes, description audio, etc.)
- Rendre la navigation accessible sans souris.
L’exemple de la Berlinische Galerie, un musée d’art moderne, de photographie et d’architecture à Berlin : https://berlinischegalerie.de/
- Une conception claire et accessible : le site web de la Berlinische Galerie propose une mise en page reconnaissable avec des textes clairs et de grande taille sur un fond très contrasté.
- Interface personnalisable : les utilisateurs peuvent ajuster la taille de la police et basculer entre un fond blanc ou noir pour un meilleur contraste, directement à partir de la barre de menu principale de la page d’accueil.
- Options d’information accessibles : ce menu propose également des liens directs vers des informations en « langage facile » et en langue des signes, ainsi que des introductions aux expositions en cours.
- Accessibilité multilingue : le site allemand existe aussi en version anglaise. Cette dernière offre la même conception sans obstacles et les mêmes détails d’accessibilité, bien que les options « easy language » et « sign language » ne soient disponibles qu’en allemand.
- L’accent mis sur l’accès inclusif : la section « Accessible Museum » dans la deuxième barre de menu met l’accent sur l’engagement en faveur de l’accès inclusif. Elle propose des ressources pour les visiteurs à mobilité réduite ou malvoyants, un contenu en langue des signes allemande et un programme d’éducation inclusif.
Autres Réglementations européennes pertinentes
Directives sur l’accessibilité du Web (WAD)
- Oblige tous les organismes du secteur public de l’UE à rendre leurs sites web en ligne et leurs applications mobiles accessibles.
- Cela permet aux citoyens de l’UE, en particulier aux personnes porteuses de handicaps, d’accéder plus facilement aux services publics.
- Elle s’applique depuis le 22 décembre 2016 et devait entrer en vigueur dans les États membres au plus tard le 23 septembre 2018.