Medierea digital\u0103 a con\u021binutului cultural poate \u00eencepe de la informa\u021biile aflate pe site-ul oficial \u0219i pe conturile de re\u021bele sociale \u0219i continu\u0103 cu oferirea unor experien\u021be, aplica\u021bii \u0219i tururi specifice, care aduc respectivul con\u021binut informa\u021bional mai aproape de grupurile-\u021bint\u0103 luate \u00een considerare. Con\u021binutul specific muzeului devine astfel mai accesibil, mai interesant, mai interactiv pentru utilizatorii finali. De asemenea, trebuie avut\u0103 \u00een vedere existen\u021ba unei \u00eentregi game de op\u021biuni de marketing digital, legate fie de comer\u021bul electronic, fie de studiile vizitatorilor \u0219i practicile de segmentare, ori chiar de campanii de comunicare, precum crearea \u0219i distribuirea de buletine informative. Toate acestea urm\u0103resc s\u0103 elimine piedestalul pe care termenul \u201ecultur\u0103\u201d a fost a\u0219ezat timp de secole. <\/p>\n\n
Medierea digital\u0103 este, \u00een primul r\u00e2nd, un semn de democratizare. Con\u021binutul cultural nu este doar pentru elite. Dimpotriv\u0103, este pentru toat\u0103 lumea \u0219i, prin urmare, ar trebui prezentat \u00eentr-un mod u\u0219or de \u00een\u021beles \u0219i acceptabil pentru diferi\u021bii beneficiari. <\/p>\n\n
Un exemplu de mediere digital\u0103 este cel realizat cu platforma Arenamatrix, care interpreteaz\u0103 constant datele generate de vizitatorii organiza\u021biilor culturale pentru a contribui la unificarea \u0219i la eliminarea duplicatelor din datele produse de muzee sau de siturile de patrimoniu, toate cu scopul de a transforma aceste date \u00een instrumente de afaceri deosebit de valoroase, de la bilete electronice la magazin on-line \u0219i asistent virtual. Muzee \u0219i institu\u021bii de artele spectacolului din \u00eentreaga Europ\u0103 au ales aceast\u0103 platform\u0103: MUCEM (Mus\u00e9e des Civilisations de l\u2019Europe et de la M\u00e9diterran\u00e9e) din Marseille, Teatro di Varese, St Pauli Theater din Hamburg, IRCAM (Institut de Recherche et Coordination Acoustique\/Musique \u2013 Centre Pompidou) din Paris, La Maison du Sublime din Rouen, situl Pont du Gard, S\u00e8vres \u2013 Manufacture et Mus\u00e9e Nationaux, Mus\u00e9e de l\u2019Arm\u00e9e \u2013 H\u00f4tel national des Invalides din Paris, Palais de Tokyo din Paris, la Com\u00e9die Fran\u00e7aise, l\u2019Orchestre de Chambre din Lausanne, le Ch\u00e2teau de Fontainebleau, l\u2019Institut du Monde Arabe din Paris, Schloss Benrath din Dusseldorf etc. <\/p>\n\n
Dup\u0103 cum se precizeaz\u0103 \u00een sec\u021biunea de blog a site-ului Arenamatrix, platforma interpreteaz\u0103 datele vizitatorilor \u00een func\u021bie de diverse criterii: de exemplu socio-demografice – v\u00e2rsta, \u021bara de origine, statutul familial, dar \u0219i psihologice, precum interesele tematice, stilul de via\u021b\u0103, \u0219i de asemenea criterii comportamentale, care se refer\u0103 la obiceiuri, loialitatea fa\u021b\u0103 de organiza\u021bia cultural\u0103 etc. Pe baza unei astfel de segment\u0103ri, este posibil s\u0103 se direc\u021bioneze mai bine oferta \u0219i s\u0103 se ajung\u0103 la un public mai larg. <\/p>\n\n
Alte exemple foarte interesante de ob\u021binere a feedback-ului de la vizitatori sunt cele care folosesc medierea digital\u0103 pe tot parcursul expozi\u021biei sau la sf\u00e2r\u0219itul acesteia. <\/p>\n\n
\u00cen expozi\u021bia Lomo Ludens<\/em>, organizat\u0103 la La Caixa Forum din Madrid, reac\u021biile vizitatorilor au fost colectate pe parcursul \u00eentregii vizite folosind jetoane. Pe baza r\u0103spunsurilor oferite, \u00eenainte de a ie\u0219i din expozi\u021bie, vizitatorul putea afla \u00een ce categorie de juc\u0103tori se \u00eencadra. <\/p>\n\n Un alt exemplu reg\u0103sim \u00een expozi\u021bia Berlin Global<\/em>, de la Humboldt Forum din Berlin, unde reac\u021biile vizitatorilor sunt \u00eenregistrate \u0219i prin intermediul jetoanelor furnizate la intrare. La finalul itinerarului, vizitatorului i se pune la dispozi\u021bie un rezumat al r\u0103spunsurilor\/reac\u021biilor oferite pe parcursul vizitei. <\/p>\n\n