Model de maturitate de la Muzeul Empatic

Modelul de maturitate este un instrument de autoevaluare care permite muzeelor și instituțiilor culturale să-și evalueze gradul de incluziune și empatie față de publicurile lor și față de echipele lor.
Cinci caracteristici clasifică prioritățile instituționale și operaționale ale unui muzeu empatic. Fiecare coloană colorată din rubrică reprezintă niveluri crescânde de maturitate în practica empatică. Regresiv, emergent, planificat și proactiv. Casetele bifate identifică nivelul actual de realizare al instituției. Căsuțele nebifate reprezintă obiective pentru instituție și pot inspira schimbarea organizațională, realocarea resurselor sau orice este necesar pentru a atinge cel mai înalt nivel de empatie în cadrul organizației.
Aceste categorii au fost definite pentru a surprinde marea varietate de moduri în care empatia poate fi reflectată în interiorul și de către o instituție. Viziunea civică, limbajul corpului instituțional și rezonanța comunității se referă la identitatea și relațiile instituționale, atât interne, cât și externe. Promptitudinea și sustenabilitatea și măsurile de performanță se concentrează mai mult pe funcțiile operaționale și evaluare.

Instrumentul permite instituțiilor să măsoare și să analizeze capacitatea lor de a fi incluzive și empatice față de publicul și personalul lor. Acest lucru promovează o cultură instituțională care prețuiește și practică empatia, care este esențială pentru a crea un mediu primitor pentru toți vizitatorii și personalul.
Folosind un model de maturitate, muzeele pot identifica sistematic domeniile în care excelează și cele care au nevoie de îmbunătățiri. Acest lucru permite o planificare strategică mai eficientă și mai țintită, esențială pentru evoluția treptată a instituției către practici mai empatice și mai incluzive.
Categorii precum „viziune civică” și „rezonanță comunitară” ajută instituțiile să-și evalueze și să-și îmbunătățească impactul și interacțiunile cu comunitatea locală. Acest lucru poate duce la o implicare mai puternică a comunității și la relații mai semnificative cu publicul.
Modelul oferă un cadru clar pentru îmbunătățirea continuă. Instituțiile pot utiliza acest instrument pentru a face ajustări precise ale strategiei și operațiunilor lor, în vederea îmbunătățirii maturității empatice. Acest lucru îi ajută pe profesioniști să prioritizeze inițiativele și să aloce resursele mai eficient.

Maturity model by Empathetic museum (Model de maturitate de la Muzeul Empatic)

Lista de verificare a incluziunii

http://empatheticmuseum.weebly.com/maturity-model.html

n/c

Engleză, Spaniolă, Franceză

Instituții culturale

Libera

n/c

Instrumentul se află pe un site web, care este compatibil cu toate browserele

n/c

n/c

Acesta este un document pdf de descărcat, iar site-ul oferă o explicație a modului de utilizare a modelului propus.

n/c

Conform WCAG

n/c