De ce este importantă instruirea personalului muzeal
Personalul muzeului trebuie să fie instruit cu privire la atitudinea adecvată față de vizitatorii care suferă de diverse afecțiuni, ținând cont în special de faptul că nu toate dizabilitățile sunt vizibile. Prin urmare, este extrem de important să evităm atitudinile jignitoare și să arătăm respectul cuvenit tuturor vizitatorilor.
Personalul muzeului trebuie, de asemenea, să fie instruit în chestiuni legate de accesibilitatea digitală, incluzând aici atât persoanele responsabile de proiectarea site-ului web al muzeului, cât și pe cele care furnizează conținutul. Reglementările/recomandările oficiale privind accesibilitatea digitală a site-ului muzeal diferă de la o țară la alta sau chiar lipsesc, prin urmare lipsesc și informațiile în sine.
Cum se furnizează acest tip de instruire – De unde începem
Formarea trebuie să fie oferită în primul rând pozițiilor de administrare și conducere din cadrul organizației muzeale, astfel încât subiectul accesibilității să poată fi luat în considerare în faza de proiectare a spațiilor expoziționale.
Mai mult, tot personalul care interacționează cu publicul trebuie să fie instruit, indiferent de rolul deținut în organizație – gardian, îngrijitor, angajat la casa de bilete sau la birou, ofițer de birou de informații, educator, mediator etc.
Modul de dobândire a unor astfel de cunoștințe pentru manageri și pozițiile de conducere din sectorul cultural poate varia, de la propria cercetare și investigare a subiectului până la identificarea cursurilor potrivite. Pentru funcțiile de execuție, participarea la diverse cursuri de formare este în primul rând responsabilitatea coordonatorilor de departamente, a acelor lideri care decid care este politica de formare în cadrul organizației.