Eticheta turism și handicap

Eticheta Tourism & Handicap este o marcă de stat franceză pentru unitățile turistice.
Scopul său este de a recompensa părțile interesate din turism pentru eforturile lor în materie de accesibilitate și de a le permite să comunice eficient cu clienții cu dizabilități.
Aceasta ia în considerare:

• accesul mai ușor la clădiri
• accesul la serviciile instituției
• primirea personalizată rezervată turiștilor în ceea ce privește atenția și amabilitatea

O instituție certificată, care îndeplinește astfel aceste criterii, este supusă unei monitorizări periodice de către evaluatori instruiți și specializați. Pictogramele vizuale permit distingerea handicapurilor în cauză:

• auditiv
• mental
• motor
• vizual

Această marcă este avantajoasă pentru instituțiile culturale care obțin astfel recunoașterea că sunt unități accesibile și ușor de recunoscut de către publicul vizat. Obținerea etichetei este o decizie voluntară, luată de instituție din dorința de a fi accesibil. Este un avantaj competitiv să obții această etichetă, deoarece este singura marcă de stat acordată profesioniștilor din turism care se angajează într-un demers de calitate axată pe accesibilitatea la petrecerea timpului liber și a vacanțelor pentru toți.

https://www.tourisme-handicap.gouv.fr/fr

Eticheta garantează accesul facil la clădirile și serviciile unității, precum și o primire personalizată care oferă grijă și atenție.
Eticheta cuprinde cazarea, restaurantele, atracțiile turistice, activitățile de agrement și culturale și centrele de informare turistică. 4.000 de unități au primit deja eticheta Tourisme & Handicap.

Numai franceză

Unități turistice (instituții culturale, oficiu de turism, hotel etc.)

Acces gratuit la documentație. Pentru a achiziționa eticheta:

• 120 € pentru Etablissements Recevant du Public / instituție publică de primire (instituții publice)
• 90 € pentru instituție nepublică

n/a

Documentația este disponibilă online pe site-ul lor. Înscrierea este online pe o aplicație prin intermediul site-ului lor web (aplicația AMNT)

1. Cererea etichetei
2. Sprijin din partea ștafetei locale Turism și Handicap
3. Vizita de evaluare a unei perechi de evaluatori compuse dintr-un reprezentant al sectorului turistic și un reprezentant al asociațiilor cu dizabilități
4. Studiul candidaturii în comisie
5. Etichetare (timp de 5 ani)

Reînnoire la fiecare 5 ani

Mai multe ghiduri și instrumente pentru profesioniști:

• kit de comunicare
• glosar tehnic pentru accesibilitate
• documentație și proiecte pe tema accesibilității

n/a

n/a

n/a