Znak Turystyka i Niepełnosprawność

Tourism & Handicap Label to francuska marka państwowa dla obiektów turystycznych.
Jej celem jest nagradzanie podmiotów turystycznych za ich wysiłki w zakresie dostępności i umożliwienie im skutecznej komunikacji z niepełnosprawnymi klientami.
Uwzględnia ona:

• łatwiejszy dostęp do budynków
• dostęp do usług instytucji
• spersonalizowane powitanie zarezerwowane dla turystów pod względem uwagi i życzliwości

Certyfikowana instytucja, spełniająca te kryteria, podlega regularnemu monitorowaniu przez przeszkolonych i wyspecjalizowanych ewaluatorów. Wizualne piktogramy umożliwiają rozróżnienie poszczególnych niepełnosprawności:

• słuchowej
• umysłowej
• motorycznej
• wzrokowej

Marka ta przynosi korzyści instytucjom kultury, które uzyskują uznanie za oferowanie dostępności i mogą być łatwo rozpoznane przez zainteresowaną publiczność. Otrzymanie znaku jest dobrowolną decyzją, podjętą przez instytucję z potrzeby bycia dostępną. Uzyskanie tego znaku stanowi przewagę konkurencyjną, ponieważ jest to jedyny państwowy znak przyznawany profesjonalistom z branży turystycznej, którzy są zaangażowani w podejście jakościowe skoncentrowane na dostępności wypoczynku i wakacji dla wszystkich.

https://www.tourisme-handicap.gouv.fr/fr

Znak gwarantuje łatwy dostęp do budynków i usług obiektu, a także spersonalizowane powitanie oferujące opiekę i uwagę.
Znak obejmuje zakwaterowanie, restauracje, atrakcje turystyczne, zajęcia rekreacyjne i kulturalne oraz centra informacji turystycznej. Znak Tourisme & Handicap przyznano już 4000 obiektów.

Tylko francuski

Placówki turystyczne (instytucje kultury, biura turystyczne, hotele itp.)

Bezpłatny dostęp do dokumentacji. Aby uzyskać certyfikat:

• 120 € dla Etablissements Recevant du Public/publicznego zakładu przyjmującego (instytucje publiczne)
• 90 € dla instytucji niepublicznych

–

Dokumentacja jest dostępna online za pośrednictwem strony internetowej.
Inskrypcja jest dostępna online w aplikacji za pośrednictwem ich strony internetowej (aplikacja AMNT).

1. Wniosek o certyfikat
2. Wsparcie przez lokalny przekaźnik/filię Turystyka i Niepełnosprawność
3. Wizyta oceniająca przeprowadzona przez parę ewaluatorów składającą się z przedstawiciela sektora turystycznego i przedstawiciela stowarzyszeń osób niepełnosprawnych
4. Analiza kandydatury w komisji
5. Wydanie certyfikatu (na 5 lat)

Odnowienie co 5 lat

Kilka przewodników i narzędzi dla profesjonalistów:

• zestaw komunikacyjny
• słownik pojęć technicznych dotyczący dostępności
• dokumentacja i projekty dotyczące dostępności

–

–

–