Model dojrzałości opracowany przez Empathetic Museum

Model dojrzałości jest narzędziem samooceny, które umożliwia muzeom i instytucjom kulturalnym ocenę ich stopnia integracji i empatii wobec odbiorców i zespołów.
Pięć cech kategoryzuje instytucjonalne i operacyjne priorytety empatycznego muzeum. Każda kolorowa kolumna w rubryce reprezentuje rosnący poziom dojrzałości w praktyce empatii. Regresywny, Pojawiający się, Planowany i Proaktywny. Zaznaczone pola określają obecny poziom osiągnięć instytucji. Pola niezaznaczone reprezentują cele dla instytucji i mogą inspirować zmiany organizacyjne, realokację zasobów lub cokolwiek innego, co jest potrzebne do osiągnięcia najwyższego poziomu empatii w organizacji.
Kategorie te zostały zdefiniowane w celu uchwycenia szerokiej gamy sposobów, w jakie empatia może być odzwierciedlana w instytucji i przez instytucję. Wizja obywatelska, instytucjonalny język ciała i rezonans społeczności odnoszą się do tożsamości instytucjonalnej i relacji, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Timeliness & Sustainability oraz Performance Measures koncentrują się bardziej na funkcjach operacyjnych i ocenie.

Narzędzie to pozwala instytucjom mierzyć i analizować ich zdolność do bycia włączającymi i empatycznymi w stosunku do swoich klientów i pracowników. Sprzyja to kulturze instytucjonalnej, która ceni i praktykuje empatię, co jest niezbędne do stworzenia przyjaznego środowiska dla wszystkich odwiedzających i pracowników.
Korzystając z modelu dojrzałości, muzea mogą systematycznie identyfikować obszary, w których się wyróżniają, oraz te, które wymagają poprawy. Umożliwia to bardziej skuteczne i ukierunkowane planowanie strategiczne, niezbędne do stopniowej ewolucji instytucji w kierunku bardziej empatycznych i integracyjnych praktyk.
Kategorie takie jak „wizja obywatelska” i „rezonans społeczny” pomagają instytucjom w ocenie i poprawie ich wpływu i interakcji ze społecznością lokalną. Może to prowadzić do silniejszego zaangażowania społeczności i bardziej znaczących relacji z opinią publiczną.
Model zapewnia jasne ramy dla ciągłego doskonalenia. Instytucje mogą korzystać z tego narzędzia, aby precyzyjnie dostosowywać swoją strategię i działania w celu poprawy dojrzałości empatii. Pomaga to profesjonalistom w ustalaniu priorytetów inicjatyw i bardziej efektywnej alokacji zasobów.

Model dojrzałości opracowany przez Empathetic Museum

Lista kontrolna inkluzywności

http://empatheticmuseum.weebly.com/maturity-model.html

–

Angielski, hiszpański, francuski

Instytucje kulturalne

Darmowe

–

Narzędzie znajduje się na stronie internetowej, która jest kompatybilna ze wszystkimi przeglądarkami.

–

–

Jest to dokument pdf do pobrania, a na stronie znajduje się wyjaśnienie, jak korzystać z proponowanego modelu.

–

Zgodne ze standardem WCAG

–