{"id":2245,"date":"2025-05-23T16:29:54","date_gmt":"2025-05-23T14:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/react-culture.eu\/get-certified\/3-1-3-identifier-et-evaluer-les-besoins-dun-public-distant-et-diversifie-segmentation-du-public-par-exemple-facteurs-geographiques-culturels-linguistiques-et-daccessibilite\/"},"modified":"2025-06-18T15:35:57","modified_gmt":"2025-06-18T13:35:57","slug":"3-1-3-identifier-et-evaluer-les-besoins-dun-public-distant-et-diversifie-segmentation-du-public-par-exemple-facteurs-geographiques-culturels-linguistiques-et-daccessibilite","status":"publish","type":"grain","link":"https:\/\/react-culture.eu\/fr\/obtenir-un-certificat\/3-1-3-identifier-et-evaluer-les-besoins-dun-public-distant-et-diversifie-segmentation-du-public-par-exemple-facteurs-geographiques-culturels-linguistiques-et-daccessibilite\/","title":{"rendered":"3.1.3 Identifier et \u00e9valuer les besoins d’un public distant et diversifi\u00e9 : segmentation du public (par exemple, facteurs g\u00e9ographiques, culturels, linguistiques et d’accessibilit\u00e9)."},"content":{"rendered":"\n

Introduction et contexte <\/h2>\n\n

Bien que chaque exposition ait un conservateur responsable de la conception et de la coordination de l’ensemble du processus, l’exp\u00e9rience culturelle offerte aux visiteurs n’est probablement jamais le r\u00e9sultat de la r\u00e9flexion d’un seul homme. Au contraire, c’est toute une \u00e9quipe qui contribue \u00e0 offrir au public un produit unitaire construit autour du noyau qu’est le patrimoine culturel. \u00c0 cette fin, les professionnels des mus\u00e9es agissent de mani\u00e8re tr\u00e8s responsable, en respectant la ou les v\u00e9rit\u00e9s historiques, en \u00e9vitant les pr\u00e9jug\u00e9s, les exag\u00e9rations, en d\u00e9finissant le contenu \u00e9ducatif, en responsabilisant les utilisateurs et en les encourageant \u00e0 ne jamais cesser d’apprendre et \u00e0 contribuer \u00e0 leur d\u00e9veloppement tout au long de leur vie. Dans le m\u00eame temps, ils veillent \u00e0 ce que les informations n\u00e9cessaires puissent \u00eatre trouv\u00e9es facilement et \u00e0 un niveau adapt\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats de l’utilisateur. Ce type d’accompagnement textuel d\u00e9pend dans une large mesure de la technologie, en tant que moyen de fournir progressivement les donn\u00e9es pertinentes en fonction des besoins de connaissances du visiteur. <\/p>\n\n

La coop\u00e9ration entre les diff\u00e9rents membres d\u2019une institution permet de r\u00e9pondre \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 d’attentes et de donner voix au message plurivocal du mus\u00e9e, qui s’adresse aussi bien aux experts qu’aux enfants, aux personnes \u00e2g\u00e9es, aux immigrants ou qu\u2019au public \u00e0 besoins sp\u00e9cifiques. <\/p>\n\n

Exemples pratiques <\/h2>\n\n

Le num\u00e9rique permet de proposer des contenus adapt\u00e9s \u00e0 chaque type de public : l’utilisateur peut par exemple faire le choix de \u00ab Lire la suite \u00bb s\u2019il le souhaite (ou consulter des commentaires d\u2019approfondissements). Gr\u00e2ce \u00e0 des capteurs, on peut par exemple d\u00e9tecter le temps pass\u00e9 par les visiteurs devant certains objets d\u2019une exposition. En \u00e9valuant ainsi son int\u00e9r\u00eat, l\u2019algorithme peut proposer plus d’informations sur un sujet donn\u00e9. <\/p>\n\n

La version en ligne de l’exposition peut \u00e9galement remplacer l’exp\u00e9rience sur place lorsque l’acc\u00e8s \u00e0 l’espace mus\u00e9al n’est pas possible, pour les publics \u00e9loign\u00e9s ou emp\u00each\u00e9s notamment. <\/p>\n\n

La r\u00e9cente pand\u00e9mie de Covid-19 nous a tous appris qu’il peut arriver que les lieux publics, y compris les mus\u00e9es, doivent imposer des restrictions telles que le respect des exigences de distance physique, des temps de visite plus courts, une interaction humaine limit\u00e9e, etc. Malgr\u00e9 ces contraintes m\u00e9dicales, la volont\u00e9 d’apprendre est rest\u00e9e et s’est m\u00eame manifest\u00e9e davantage. C’est pourquoi Internet est devenu le moyen le plus largement disponible pour atteindre des publics \u00e9loign\u00e9s, tant g\u00e9ographiquement que culturellement. La plupart des mus\u00e9es ont profit\u00e9 de leur isolement du public pour mettre \u00e0 jour leur pr\u00e9sence en ligne, afin de la rendre aussi vivante et m\u00eame immersive que possible.C’est ainsi que de nombreux mus\u00e9es ont acquis des \u00ab jumeaux \u00bb num\u00e9riques, permettant des visites \u00e0 360 degr\u00e9s dans les salles d’exposition, des r\u00e9pliques num\u00e9riques en 3D des pi\u00e8ces originales et bien d’autres fonctionnalit\u00e9s rendant l’exp\u00e9rience en ligne encore plus attrayante qu’auparavant. A cette m\u00eame occasion est apparu clairement que le fait d’utiliser le site web officiel du mus\u00e9e pourrait ne pas suffire \u00e0 atteindre le public. Ainsi, les professionnels des mus\u00e9es sont \u00e9galement devenus tr\u00e8s pr\u00e9sents sur diverses plateformes de m\u00e9dias sociaux dans un esprit de sensibilisation accru. <\/p>\n\n

Notions cl\u00e9s et conclusion <\/h2>\n\n

En conclusion, plus la pr\u00e9sence en ligne d’une organisation culturelle est d\u00e9velopp\u00e9e, plus elle a de chances d’avoir un impact et d’offrir des exp\u00e9riences agr\u00e9ables et appr\u00e9ci\u00e9es par son public. <\/p>\n\n

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