Proposer des exp\u00e9riences sur mesure aux visiteurs des institutions culturelles doit apporter des retomb\u00e9es financi\u00e8res \u00e0 ces derni\u00e8res. Pour ce faire, la d\u00e9marque requiert une planification rigoureuse. Le produit final doit \u00e0 la fois r\u00e9pondre aux attentes des publics tout en renfor\u00e7ant les liens avec les partenaires de institutionnels et en ouvrant la voie \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement. <\/p>\n\n
Un \u00e9l\u00e9ment fondamental, qu\u2019il convient de v\u00e9rifier, est l\u2019exactitude du contenu. <\/p>\n\n
Un projet de personnalisation de visite s\u2019appuie sur diff\u00e9rents moyens , qu\u2019ils soient financiers, technologiques, logistiques ou humains. Un personnel bien form\u00e9 compte autant que des \u00e9l\u00e9ments architecturaux et mus\u00e9ographiques et des outils technologiques \u00e0 la page. Les interactions avec les visiteurs doivent \u00eatre facilit\u00e9es par des dispositifs num\u00e9riques adapt\u00e9s \u00e0 leur niveau de connaissance des technologies. Il est donc crucial de \u00eater attention \u00e0 l\u2019aspect mat\u00e9riel des outils num\u00e9riques. <\/p>\n\n
Et pour \u00e9viter d\u2019avoir \u00e0 renouveler trop souvent ces derniers, les institutions culturelles peuvent int\u00e9grer le principe du BYOD (\u00ab Bring Your Own Device \u00bb, ou \u00ab Apportez votre propre \u00e9quipement \u00bb). Cela signifie que les visiteurs sont invit\u00e9s \u00e0 utiliser leur propre \u00e9quipement \u2014 smartphone, tablette ou autre \u2014 pour acc\u00e9der \u00e0 une application propos\u00e9e par un \u00e9tablissement culturel. <\/p>\n\n
L\u2019un des premi\u00e8res mises en place du concept de BYOD a eu lieu en 2017, au Smithsonian Museum of Modern Arts, avec l\u2019application Smartify. <\/p>\n\n
La diffusion de contenu personnalis\u00e9 d\u00e9marre apr\u00e8s que les visiteurs ont r\u00e9pondu \u00e0 trois questions essentielles : <\/p>\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, l\u2019interaction avec les visiteurs devrait continuer \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer. <\/p>\n\n
Ressources utiles<\/p>\n\n