Les avatars numériques et les guides robotiques apparaissent comme des outils numériques innovants pour améliorer l’expérience globale des visiteurs dans les musées. Les tendances récentes montrent une évolution vers l’utilisation d’avatars virtuels comme guides, médiateurs de contenu et facilitateurs engageants. Ces avancées technologiques peuvent non seulement être utilisées pour améliorer l’accès à la culture et aux expositions, mais aussi pour faire découvrir aux visiteurs des technologies de pointe intégrées de manière fluide dans les activités quotidiennes.
Comment les avatars peuvent être utilisés dans les musées :
- Pour l’orientation et la navigation :
Les avatars numériques peuvent servir de guides virtuels, aidant les visiteurs à naviguer dans des espaces muséaux complexes. Ils peuvent fournir des indications étape par étape et suggérer des expositions en fonction des préférences des visiteurs, garantissant ainsi une expérience personnalisée. - Pour la narration et l’interprétation :
Les avatars peuvent donner vie aux artefacts et aux expositions en racontant des anecdotes historiques, en expliquant des techniques artistiques ou en recréant les perspectives de personnages historiques. - Pour l’interactivité et l’engagement :
Des avatars interactifs peuvent proposer des quiz, des jeux ou d’autres activités ludiques, rendant l’expérience mémorable, notamment pour les publics jeunes. - Pour le soutien linguistique et l’accessibilité :
Les avatars peuvent communiquer en plusieurs langues et fournir une traduction en langue des signes en temps réel ou des services de synthèse vocale, garantissant ainsi l’accessibilité à un public diversifié.
Avantages de l’utilisation des avatars numériques :
- Les avatars peuvent adapter leur ton, leur langage et leurs recommandations à chaque profil visiteur, créant une expérience plus engageante et significative.
- En offrant un soutien multilingue et des fonctionnalités d’accessibilité, les avatars garantissent que toutes et tous, quels que soient leur origine ou leurs capacités, peuvent profiter pleinement de l’expérience muséale.
- Les visiteurs, en particulier les enfants et les publics à l’aise avec les technologies, trouvent les avatars interactifs attrayants, ce qui augmente leur engagement envers le contenu muséal.
Défis et points d’attention :
- Développer et déployer des avatars, notamment ceux dotés de capacités avancées d’intelligence artificielle, peut être coûteux pour les petits musées.
- Les avatars nécessitent des mises à jour et un entretien régulier pour rester fonctionnels et pertinents.
- Il est crucial que les avatars soient intuitifs et faciles à utiliser afin de maximiser la satisfaction des visiteurs.
- Tous les visiteurs ne se sentent pas forcément à l’aise avec les nouvelles technologies qui tendent à « remplacer » les humains.
Pour mettre en œuvre avec succès des avatars numériques, les musées peuvent commencer par des solutions simples, comme des bornes interactives ou des guides via application, et évoluer progressivement vers des options plus avancées et interactives. Collaborer avec des experts en technologie garantit une intégration fluide, tandis que le fait de prioriser les fonctionnalités d’accessibilité, comme le multilinguisme et la synthèse vocale, rend l’expérience inclusive pour toutes et tous. En adoptant les avatars numériques, les musées peuvent transformer le parcours des visiteurs en expériences engageantes, personnalisées et accessibles.
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