Maturity model (Modèle de maturité) by Empathetic museum

Le modèle de maturité est un outil d’auto-évaluation qui permet aux musées et aux institutions culturelles d’évaluer leur degré d’inclusion et d’empathie envers leurs publics et leurs équipes.
Cinq caractéristiques catégorisent les priorités institutionnelles et opérationnelles d’un musée empathique. Chaque colonne colorée de la rubrique représente des niveaux croissants de maturité dans la pratique empathique. Régressif, Émergent, Planifié et Proactif. Les cases cochées indiquent le niveau actuel de réalisation de l’institution. Les cases non cochées représentent des objectifs pour l’institution et peuvent inspirer des changements organisationnels, la réallocation des ressources ou tout ce qui est nécessaire pour atteindre le plus haut niveau d’empathie au sein de l’organisation.
Ces catégories ont été définies pour rendre compte de la grande variété de façons dont l’empathie peut être reflétée au sein d’une institution et par celle-ci. Les catégories Vision civique, Langage corporel institutionnel et Résonance communautaire se rapportent à l’identité institutionnelle et aux relations, tant internes qu’externes. Les catégories Rapidité et durabilité et Mesures des performances sont davantage axées sur les fonctions opérationnelles et l’évaluation.

Cet outil permet aux institutions de mesurer et d’analyser leur capacité à être inclusives et empathiques envers leur public et leur personnel. Il favorise une culture institutionnelle qui valorise et pratique l’empathie, ce qui est essentiel pour créer un environnement accueillant pour tous les visiteurs et le personnel.
En utilisant un modèle de maturité, les musées peuvent systématiquement identifier les domaines dans lesquels ils excellent et ceux qui ont besoin d’être améliorés. Cela permet une planification stratégique plus efficace et plus ciblée, essentielle à l’évolution progressive de l’institution vers des pratiques plus empathiques et plus inclusives.
Des catégories telles que « vision civique » et « résonance communautaire » aident les institutions à évaluer et à améliorer leur impact et leurs interactions avec la communauté locale. Cela peut conduire à un engagement communautaire plus fort et à des relations plus significatives avec le public.
Le modèle fournit un cadre clair pour l’amélioration continue. Les institutions peuvent utiliser cet outil pour apporter des ajustements précis à leur stratégie et à leurs opérations, en vue d’améliorer leur maturité empathique. Cela permet aux professionnels de hiérarchiser les initiatives et d’allouer les ressources plus efficacement.

Maturity model (Modèle de maturité) by Empathetic museum

Check-list d’inclusivité

http://empatheticmuseum.weebly.com/maturity-model.html

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Anglais, Espagnol, Français

Institutions culturelles

Gratuit

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L’outil se trouve sur un site web compatible avec tous les navigateurs

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Il s’agit d’un document pdf à télécharger, et le site offre une explication sur la manière d’utiliser le modèle proposé.

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Conforme aux WCAG

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