Le musée de la BnF a rouvert ses portes en 2022 et propose sa propre application gratuite d’accompagnement de visite.
Cette application permet de découvrir la richesse historique du site et donne accès à une sélection d’œuvres du musée.
L’application en 5 points clés :
- Trilingue : disponible en français, anglais et espagnol.
- Comprend deux parcours accessibles dédiés : un pour les visiteurs malvoyants, un autre pour les visiteurs malentendants.
- Toutes les langues et options d’accessibilité sont présentées au même niveau dans la liste des contenus.
- Disponible en version web et en application téléchargeable (“BNF Richelieu”) sur iOS et Android.
- Propose un parcours ludique destiné aux familles.
Points forts :
- Propose une visite guidée et géolocalisée.
- Le contenu est régulièrement mis à jour.
- L’interface est compatible avec les lecteurs d’écran.
- L’application est connectée aux autres dispositifs d’accessibilité sur site, notamment les audiodescriptions de dix stations tactiles, ainsi qu’à une version audio des entretiens vidéo diffusés au fil du parcours.
Axes d’amélioration :
- La fonction de géolocalisation n’est disponible que sur l’application téléchargeable.
- L’audiodescription utilise des voix de synthèse. Cela réduit l’immersion en raison d’intonations peu naturelles, mais facilite la mise à jour des contenus (une simple modification textuelle suffit).
Points forts :
- Intègre 35 vidéos en langue des signes française (LSF).
- Propose une transcription écrite sous chaque vidéo.
Axes d’amélioration :
- Le format vidéo des contenus en LSF rend la navigation plus complexe. Le menu fonctionne par listes déroulantes pour accéder aux commentaires, ce qui peut être fastidieux.
Le mode de navigation le plus simple reste la saisie du numéro de cartel ou l’usage de la carte interactive.
Des dispositifs complémentaires à l’application numérique sont également proposés :
- Prêt de matériel sur demande pour les visiteurs en situation de handicap.
- L’application est connectée aux bornes interactives d’accessibilité présentes sur place.
- Les bornes multimédias diffusent elles aussi des contenus en langue des signes.